Micoworks株式会社（本社：大阪市北区、代表取締役社長：山田 修）は、LINEマーケティングツール「MicoCloud（ミコクラウド）」の新機能として店舗来店情報を活用するLINEミニアプリ会員証を備えたメンバーシップマネジメント機能の提供を開始いたしました。
この新機能は、Micoworksが提供するLINEミニアプリ会員証サービス「ミコミー」と連携し、デジタル上の行動履歴に加え、店舗への来店情報や購買情報をもとに顧客コミュニケーションが可能となり、チャネルを問わず情報を取得することで顧客エンゲージメント向上を実現します。
メンバーシップマネジメント機能について
近年、顧客の購買行動は多様化し、店舗とオンラインを行き来する顧客が増えています。このような状況下で、企業は顧客との接点を強化し、ロイヤリティを高めるための施策を講じる必要性が高まっています。
従来のLINE上で取得できるデジタル行動データに加え、店舗での来店情報を組み合わせることで顧客に合わせたLINEミニアプリ会員証を発行することができ、会員ランクに応じたサービス提供が可能になるため顧客エンゲージメントの向上が期待できます。
また、顧客の来店行動とオンラインでの購買行動を紐づけて、顧客一人ひとりに最適な情報やサービスを提供することも可能になります。
新機能の特徴
アプリ開発不要でデジタル会員証へシフトし、再来店を促進！
従来のネイティブアプリとは異なり、開発費用は一切不要です。LINEミニアプリ会員証なので、スピーディーかつ手軽に導入いただけます。会員ランクに応じたサービスや情報提供でリピーターの促進を実現します。
来店実績とオンラインデータの連携
オフラインの来店情報とオンラインの購買データをLINEと連携させることで、顧客一人ひとりの行動を可視化。よりパーソナライズされたコミュニケーションを実現し、顧客ロイヤリティ向上に貢献します。流入元や購買データを取得するための二次元バーコードは複数発行することができ、顧客をセグメントすることで販促活動に寄与します。
配信コストに対する費用対効果の向上
来店実績を顧客コミュニケーションに活かすことができます。オフラインとオンラインデータを組み合わせ、顧客を可視化することにより配信に対する反応率や来店数の向上に貢献します。LINE公式アカウントの効果的な運用をサポートします。
POS連携やAPI連携についてもご相談を承っています。
お問い合わせはこちらからお願いいたします。
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LINEを活用したマーケティングプラットフォーム「MicoCloud(ミコクラウド)」
「MicoCloud(ミコクラウド)」は企業と顧客のコミュニケーションを最適化するマーケティングプラットフォームです。LINE公式アカウントを高度に拡張した機能に加え、マルチチャネルでデータを収集し、お客様にとって最適なコミュニケーションを可能にします。また、コンサルティングから運用支援までワンストップで提供することでお客様の成果創出に貢献します。
サービスサイトURL：https://www.mico-cloud.jp/
LINEミニアプリ会員証「ミコミー」について
ミコミーは、コミュニケーションアプリ「LINE」上で活用できる会員証アプリを提供し、お客様の誕生日クーポンや購入履歴に合わせた最適なレコメンドなど、店舗とお客様の最適なコミュニケーションをサポートします。また、会員属性を来店回数･頻度、性別･年代ごとに分析できる機能を活用することにより、顧客満足度向上とリピート率向上に貢献することを目指しています。
サービスサイトURL：https://micomii.com/
Micoworks株式会社について
会社名：Micoworks株式会社
所在地：大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork御堂筋フロンティア
代表者：代表取締役社長 山田 修
設立：2017年10月30日
資本金：1億円 (累計調達額：63億円)
事業内容：LINEマーケティングシステム「MicoCloud」、ビジネスチャット「BizClo」、会員証ミニアプリ「ミコミー」とAI電話システム「MicoVoice」の企画・開発・販売
公式HP：https://www.micoworks.jp/
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